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Tamara Mason bearbeitet regelmäßig die Rubrik Fragen & Antworten! Als Auszubildende im Hug-Verlag übernimmt sie diese spannende und verantwortungsvolle Aufgabe.

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4581 Fragen auf 459 Seiten

 

Babsie 03.12.2019 17:46
Halo Tamara,bei lealea ist es auch so, wie Mohrli es schreibt.lealea soll immer anklicken, dass sie 16 gewordne ist und Lotse werden will (das war sie aber längst).Sie macht es trotzdem, doch sie kommt nicht mehr in ihr Profil rein.Sie ist schon ganz verzweifelt.Könnt ihr sie nicht wieder frei schalten?
Antwort von JUNIOR: Schreibe doch bitte ein Mail an info@hug-verlag.ch
Martha17 03.12.2019 09:59
Hallo Tamara - wie geht das wenn jemand 23 Jahre alt ist und 19000 Punkte hat ? Man darf doch gar nicht so alt sein um hier Mitglied zu sein ?
Antwort von JUNIOR: Für solche Angelegenheiten, gibt es die Club-Polizei.
Fisch10 02.12.2019 19:30
mein Plüsch Klex ist immer noch nicht da : (
Antwort von JUNIOR: Hallo Fisch10Das tut uns sehr leid!Ich kann die Bestellung leider nicht im System finden..Weisst du noch, wann du dein Klex bestellt hast, damit ich die Bestellung besser verfolgen kann?
Mohrli 02.12.2019 18:08
Hallo Tamara ich konnte mich seit Freitag dem 29. November nicht mehr in mein altes Profil einloggen. Anscheinend wurde es gelöscht. Ich möchte gerne das mein Account wieder aktiviert wird und hoffe das ich auch meinen alten Punktestand wieder bekomme von 2834 Punkten. Ich habe mich jetzt wieder mit dem selben Nicknamen Mohrli angemeldet. Wäre es möglich meinen echt Tierisch Spruch vom neuen Mohrli Profil auf das alte Mohrli Profil zu übertragen?Freundliche Grüsse Mohrli
Antwort von JUNIOR: Hallo MohrliIch werde deine Nachricht weiterleiten und mich darum kümmern. Ich werde versuchen, dass deine Punkte auf den neuen Account übertragen werden können.
Horsfriend 02.12.2019 14:39
Hallo! Ihr habt vor einiger Zeit den Stil von eurer Webside geändert. Ich finde ihn wirklich schön, dass war echt eine gute Idee. Es wäre einmal supertoll wenn ihr hier bei Fragen und Antworten einen Button machen könntet, und wenn man draufklickt, dass alle Fragen die man selbst geschrieben hat, mit ihren Antworten erscheinen. Es ist nämlich immer mühsam sich die eigenen Fragen herauszusuchen. Ich wünsche euch allen eine schöne Adventszeit!
Antwort von JUNIOR: Hallo Horsfriend Das ist eine sehr tolle Idee!Ich werde sie weiterleiten und schauen, was wir machen können.Vielen Dank das wünsche ich dir auch! :-)
Gartenfreund 02.12.2019 13:00
Hallo Tamara, leider werden die Punkte (Knochen) bei den tierischen Sprüchen nicht angezeigt.
Antwort von JUNIOR: Hallo Gartenfreund Vielen Dank für dein Feedback!Werde das Problem weiterleiten, damit es gelöst werden kann.
Pandaline 02.12.2019 12:49
Hallo Tamara,ich kann an eine Freundin nicht mehr schreiben.Kannst du mir helfen?
Antwort von JUNIOR: Hallo PandalineDas tut uns leid!Ich werde versuchen zu helfen!Bekommst du eine nachricht wenn du ihr schreiben möchtest oder kannst du ihr nicht schreiben, da du sie nicht mehr finden kannst?
siga03 02.12.2019 10:09
Super - Danke -jetzt hat es geklappt!
zwerg29 01.12.2019 14:16
Hallo TamaraIch wollte melden, dass der Adventskalender nicht funktioniert. Ich habe auf das heutige Feld gedrückt, aber es geschieht nichts. LG zwerg29
Antwort von JUNIOR: Hallo zwerg29 Ich habe gerade nachgeschaut und es sollte funktionieren. Versuche es noch ein Mal, in dem du dich neu anmeldest und noch ein Mal teilnimmst. Falls es dann immer noch nicht klappt, kannst du mir sehr gerne schreiben.
Priesemut 01.12.2019 12:08
Hallo!Seit ca. 3 Monaten funktioniert bei mir das Suchspiel nicht mehr. Ich finde immer genau 9 Bilder...Das ist sehr schade, weil so habe ich jetzt schon 30 Punkte verloren. Außerdem konnte ich gestern und heute die Bilder gleich 2 mal suchen (das mit dem Klexx-Weihnachtsmann) und wieder waren es nur 9 Bilder.Hoffe ihr könnt da was machen !LG
Antwort von JUNIOR: Hallo PreisemutOhh das tut uns sehr leid und wir werden uns sofort darum kümmer, damit wir das Problem beheben können. Vielen Dank für deine Nachricht!

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