Fragen & Antworten
Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen. Oft erledigen sich Probleme damit!
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Tamara Mason bearbeitet regelmäßig die Rubrik Fragen & Antworten! Als Auszubildende im Hug-Verlag übernimmt sie diese spannende und verantwortungsvolle Aufgabe.
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Betty2016 22.01.2020 15:38
Hallo Tamara, es wäre super, wenn es bei den Punktepreisen mehr Sachen für Jugendliche gäbe. Im Club sind ja viele schon etwas älter und es wäre schade, wenn man mit den Punkten nichts anfangen kann.LG Betty2016
Hallo Tamara, es wäre super, wenn es bei den Punktepreisen mehr Sachen für Jugendliche gäbe. Im Club sind ja viele schon etwas älter und es wäre schade, wenn man mit den Punkten nichts anfangen kann.LG Betty2016
Antwort von JUNIOR: Hallo Betty2016, der Club ist eigentlich für Kinder bis zu 16 Jahren.LG Tamara
roman08 21.01.2020 09:58
Wieso sind die Preise für die Prämien immer so schnell weg? Kommen noch mal die Fixton Stifte? Ich finde sehr schade dass alles immer so schnell weg ist.
Wieso sind die Preise für die Prämien immer so schnell weg? Kommen noch mal die Fixton Stifte? Ich finde sehr schade dass alles immer so schnell weg ist.
Antwort von JUNIOR: Hallo roman08 Das tut uns sehr leid!Die Prämien sind bei allen sehr angesagt und deswegen werden sie direkt bestellt und sind direkt weg. Die Fixton Stifte kommen leider nicht mehr, aber ich kann es gerne weiterleiten und fragen ob es möglich wäre.
Gartenfreund 20.01.2020 11:55
Hallo Tamara, seit ihr die Seiten umgestellt habt, werden keine Punkte und auch kein Datum beiden Sprüchen, Witzen und Frage und Antwort mehr angezeigt. Es ist dadurch sehr schwer, etwas nach zu verfolgen und zu suchen. Wird das wieder geändert?
Hallo Tamara, seit ihr die Seiten umgestellt habt, werden keine Punkte und auch kein Datum beiden Sprüchen, Witzen und Frage und Antwort mehr angezeigt. Es ist dadurch sehr schwer, etwas nach zu verfolgen und zu suchen. Wird das wieder geändert?
Antwort von JUNIOR: Hallo Gartenfreund Vielen Dank für die Info! Ich werde es weiterleiten,damit wir schauen können, was wir machen können.
Mohrli 19.01.2020 23:53
Liebe Tamara ich war am Sonntag dem 12. Januar 2020 auf dem 1. Platz bei echt Tierisch. Seit dem 13. Januar 2020 warte ich auf die Punkte. Heute dem 19. Januar 2020 bin ich auf dem 2. Platz bei echt Tierisch. Wann bekomme ich meine insgesamt 20 Punkte für zwei Wochen? Liebe Grüsse Mohrli
Liebe Tamara ich war am Sonntag dem 12. Januar 2020 auf dem 1. Platz bei echt Tierisch. Seit dem 13. Januar 2020 warte ich auf die Punkte. Heute dem 19. Januar 2020 bin ich auf dem 2. Platz bei echt Tierisch. Wann bekomme ich meine insgesamt 20 Punkte für zwei Wochen? Liebe Grüsse Mohrli
Antwort von JUNIOR: Hallo MohrliEs tut uns leid, dass du deine Punkte noch nicht erhallten hast. Die Punkte werden normalerweise automatisch bei den Gewinnern hochgeladen. Deswegen muss ich es weiterleiten, damit wir schauen können, wo es ein Problem zum lösen gibt.
Maxi 19.01.2020 15:29
bekommt man mit wenn man bei echt herrlich schreibt ein Witz ob man gewonnen hat erst im Heft im aktuellen dann oder bekommt man das dann per E-Mail schon also überfall so erfährt man es dann?
bekommt man mit wenn man bei echt herrlich schreibt ein Witz ob man gewonnen hat erst im Heft im aktuellen dann oder bekommt man das dann per E-Mail schon also überfall so erfährt man es dann?
Antwort von JUNIOR: Hallo MaxiBei unseren Gewinnspielen werden die Gewinner online ausgeschrieben. Bei echt tierisch und Witze bekommt man einen Brief mit dem Preis per Post zugeschickt..
Larima#Goldie 19.01.2020 10:55
Hallo wie lädt man da Bild hoch auf die Seite ,, Unsere Haustiere' ?
Hallo wie lädt man da Bild hoch auf die Seite ,, Unsere Haustiere' ?
Antwort von JUNIOR: Hallo Larima
Agent078 19.01.2020 10:27
Komisch, ich bekomme eine email, dass mein Tausch angenommen worden ist, aber im Sammelalbum ist das nicht sichtbar. Was ist da los?
Komisch, ich bekomme eine email, dass mein Tausch angenommen worden ist, aber im Sammelalbum ist das nicht sichtbar. Was ist da los?
Antwort von JUNIOR: Hallo Agent078Hast du die Seite schon versucht neu zu starten?Es kann sein, dass es dir erst dann angezeigt wird oder einen kurzen Moment braucht. Ich werde es aber trotzdem weiterleiten, damit wir es anschauen können. Vielen Dank für die Info!
Schnucki07 18.01.2020 08:02
Hallo, ich kann keine Sammelbilder tauschen (Angebot annehmen) Das Fenster, dass dazu aufgeht, ist ganz klein und lässt sich nicht vergrößern. Weder mit Chrome noch Firefox als Browser. Über Handy geht auch nicht. Und bei den Anfragen zum Tausch ist die Schaltfläche auch nur ganz knapp über dem Fensterrand, lässt sich aber so gerade klicken. Das ist seit eurer neuen Farbgestaltung so.
Hallo, ich kann keine Sammelbilder tauschen (Angebot annehmen) Das Fenster, dass dazu aufgeht, ist ganz klein und lässt sich nicht vergrößern. Weder mit Chrome noch Firefox als Browser. Über Handy geht auch nicht. Und bei den Anfragen zum Tausch ist die Schaltfläche auch nur ganz knapp über dem Fensterrand, lässt sich aber so gerade klicken. Das ist seit eurer neuen Farbgestaltung so.
Antwort von JUNIOR: Hallo Schnucki07 Vielen Dank für die Info!Ich werde es direkt weiterleiten, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können.
thunder 17.01.2020 12:37
Ich kann meine Frage nun auch nicht finden.
Ich kann meine Frage nun auch nicht finden.
Antwort von JUNIOR: Welche Frage?
thunder 17.01.2020 12:35
Hallo, ich habe einen Spruch bei echt tierisch geschrieben, aber er steht dort überhaupt nicht.
Hallo, ich habe einen Spruch bei echt tierisch geschrieben, aber er steht dort überhaupt nicht.
Antwort von JUNIOR: Das ist komisch es sind alle Sprüche veröffentlicht. Kannst du ihn nochmals posten.
