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Nera bearbeitet regelmäßig die Rubrik Fragen & Antworten! Als Auszubildende im Hug-Verlag übernimmt sie diese spannende und verantwortungsvolle Aufgabe.

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4469 Fragen auf 149 Seiten

 

Legolas 23.11.2020 15:33
Tamara war viel netter aber ich meine ich hatte vorher mehr Punkte und jetzt fehlen die wie oft soll ich jetzt noch schreiben
Antwort von JUNIOR: Das ist nicht sehr nett von dir. Nera gibt sich sehr viel mühe, sie hat das Programm nicht erfunden und kann technisch auch nichts daran ändern. Wenn es um fehlende Punkte geht, geben wir das weiter an die IT Abteilung, wenn die sagen es ist nichts falsch, dann können wir auch nichts machen. Ich bitte dich anständig zu bleiben gegenüber unseren Mitarbeitern sowie Kindern die im Club sind. LG die Redaktion
leonardo1998 23.11.2020 11:23
Guten Morgen Nera,wegen dem Klexx Schmusekissen hast du mir leider eine Frage noch nicht beantwortet. Ich bitte um Nachricht, Danke
Antwort von JUNIOR: Wir berechnen die Punkte nach kosten der Ware. Einiges haben wir runtergesetzt da ja bald Weihnachten ist und sich einige sonst nichts bestellen können. Ich werde nachfragen ob man das mit dem Kissen auch machen kann.
Aisha 22.11.2020 22:39
ich habe etwas bestellt, danach habe ich bemerkt, dass ich im Profil keine Adresse geschrieben hatte. Werde ich noch die Bestellung bekommen können ?Denn die Punkte wurden mir abgezogen und ich bekam eine E-Mail das mein Packet verschickt wird. aber zu welche Adresse?
Antwort von JUNIOR: Hallo Aisha Das ist kein Problem.Könntest du bitte an info@junior.ch, ein Mail mit deiner Adresse senden? Somit können wir dir deine Bestellung trotzdem versenden.
Aron123 22.11.2020 11:58
Hallo NeraIch würde gerne an verschiedenen Gewinnspielen teilnehmen. Obwohl im aktuellen Heft steht, dass ich auf der Website an den Gewinnspielen teilnehmen kann sind leider nur 3 Wettbewerbe aufgeschaltet. Mache ich etwas falsch?Danke und viele GrüsseAron123
Antwort von JUNIOR: Hallo Aron123 Online gibt es andere Gewinnspiele als im Heft.Du kannst aber per Mail teilnehemn, wenn du uns einfach die Lösungen zusendest.
trina09 22.11.2020 10:21
Hallo Nera,ich habe mein Sammelalbum fertig und da stand ja man bekommt 20 Punkte gutgeschrieben. Ich habe mir gemerkt wie viele ich hatte und dann habe ich einfach noch 1 Punkt bekommen. Weißt du vielleicht wieso?LG trina09
Antwort von JUNIOR: Hallo trina09 Vielen Dank für deine Nachricht.Wir haben manchmal Problem mit unserem System, mit den Punkten hochladen. Ich werde es gerne weiterleiten, damit man sich das anschaut.Die Punkte werden dir so schnell wie möglich gutgeschrieben.
LeonieHoney4 22.11.2020 09:00
Hallo,eine Frage:Wieso finde ich immer alle bis auf einen Klexx?So bekomme ich nie die Punkte für eine Prämie.LG Leonie
Antwort von JUNIOR: Hallo LeonieHoney4 Such fleissig weiter, den wirst du noch finden :-)Es gibt Klexx, welche einfacher und ein paar welche eher schwer versteckt sind.
Pummel3313 21.11.2020 10:00
Wiso dürfen nur Kinder aus Deutschland Heft Bewerter werden?
Antwort von JUNIOR: Hallo Pummel3313 Es dürfen alle Kinder die Hefte bewerten (Schweiz, Deutschland sowie Österreich)
kleinerTieger 20.11.2020 18:21
Hallo könnt ihr auch statt 200 Punkte 100 oder 150 Punkte erstellen für die Junior Mitglieder die wenig Punkte habe und sich trotzdem etwas erwerben möchten für einen kleinen Preis? Das auch Sie etwas bekommen das wäre schön. Gerade wenn neue Mitglieder kommen die sich noch Punkte ergattern müssen wäre das eine gute Option für den Punkte Shop. Also für euch um davon etwas los zu bekommen was sicher auch in eurem Sinne wäre. Liebe Grüße kleinerTieger
Antwort von JUNIOR: Hallo kleinerTieger Vielen Dank für deine tolle Idee! Ich werde sie gerne weiterleiten und schauen ob sie umgesetzt wird.LG Tamara
Gonsolino 20.11.2020 18:17
hoi wannn kommmen meine zuegs an nnnnn?????????????????????????????????
Antwort von JUNIOR: Hallo Gonsolino Wir hoffen schon gleich. Tut uns leid aber durch die ganze Situation gibt es Lieferverzögerung und nach Deutschland sowie Österreich können wir momentan nichts versenden.
leonardo1998 20.11.2020 13:33
Hallo Nera,danke für die fehlenden Punkte.
Antwort von JUNIOR: Hallo leonardo1998 Das haben wir gerne geklärt :-)
leonardo1998 20.11.2020 12:20
Hallo Nera,sorry, jetzt habe ich noch eine Frage: Wieso benötigt man jetzt für den Schmusekissen mit Klexx als Aufdruck - 1200 Punkte ?Diesen Kissen konnte man vor Monaten für nur 600 Punkte erwerben. Wieso habt ihr die Punktzahl verdoppelt?Über eine Rückmeldung würde ich mich freuen. Danke.
Antwort von JUNIOR: Hi leonardo1998 Hmm gute Frage, wüsste ich leider auch nicht, wieso dies jetzt aufgestiegen ist.. LG Nera
leonardo1998 20.11.2020 12:15
Hallo Nera, danke, dass du mein Anliegen (fehlende 6 Punkte von vorgestern) an die Technik weitergeleitet hast. Leider ist es mit der Weiterleitung nicht getan, zumal ich die Punkte leider noch nicht bekommen habe. Einige Mitglieder haben wohl auch an diesem Tag die Punkte nicht bekommen.Über eine positive Rückmeldung würde ich mich freuen. Danke und ein schönes Wochenende
Antwort von JUNIOR: Hi leonardo1998 Ich hoffe, dass du die Punkte jetzt endlich hast:) LG Nera
Hiro 20.11.2020 11:50
Vorgestern Sparklexx erhalten,WOW.Danke.Extrem schnell bekommen.4 Tage.Das ist Rekord.Nochmals DANKE
Antwort von JUNIOR: Hi Hiro Das freut mich sehr!! :) LG Nera
Tdreher 20.11.2020 09:35
Hallo Nera , ich habe vor über einer Woche bei euch den Klexx- Plüsch bestellt .Es hat geheißen das Paket würde innerhalb von 10 Tage bei mir eintreffen aber bisher bekam ich noch keine Mitteilung bzw Bestellung erhalten . Den Hund bekomme ich aber noch oder ging die Bestellung etwa verloren ? Hoffe du kannst mir da weiter helfen LG Tdreher
Antwort von JUNIOR: Hi Tdreher Hmm das tut mir sehr leid.. Dein Paket sollte nicht verloren sein und eigentlich auch bald ankommen! Melde dich nächste Woche wieder ob es schon hier ist oder nicht und dann schauen wir:) LG Nera
Legolas 20.11.2020 09:07
Ich will bitte meine 200 punkte Zurück
Antwort von JUNIOR: Hi Legolas Welche 200 Punkte und für was? LG Nera
Joni12 20.11.2020 08:40
Arbeitet ihr jetzt wieder alle vom HomeOffice? Hat da jeder seine Aufgaben und wie funktioniert das bei euch in der Redaktion? Das wäre mal ein Thema für das Junior Magazin. Schönes Wochenende!
Antwort von JUNIOR: Hii Joni12 Das habe ich auch mal als Vorschlag gebracht, jedoch fanden meine Vorgesetzten, dass dies langweilig für die Kinder wäre... Aber danke für den Input!LG Nera
kleinerTieger 19.11.2020 20:49
Wie so sind eure Klexx - Produkte fast so teuer von der Punkte Zahl her wie euer gesponserten Produkte?
Antwort von JUNIOR: Hii kleinerTieger Welche gesponserten Produkte? Wir kaufen alles selber!LG Nera
Mackie 19.11.2020 14:43
Wo kann ich mein Haustier hochladen? Und warum erscheint mein Sprucj nicht bei echt tierisch? Ich bin neu und versuche überall mal mitzumachen. Vielen Dank schon mal
Antwort von JUNIOR: Hi Mackie Du musst auf die JUNIOR Seite gehen und dann unter 'Tiere, dann Mein-Haustier! Ich lade jetzt alle hoch:) LG und viel Spass Nera
leonardo1998 19.11.2020 11:05
Hallo Nera, danke für die Info über die Größe vom Spar-Klexx. Auch wenn es das weiße Klexx-Kissen nicht mehr gibt, hätte mich trotzdem die Größe interessiert. Ferner habe ich leider die fehlenden 6 Punkte von gestern noch nicht erhalten. Es wäre nett, wenn ich diese noch bekommen würde. Danke
Antwort von JUNIOR: Da wir keine Kissen mehr hier haben kann ich es auch nicht bmessen, sorry. Wegen den Punkten kann ich leider nichts machen ausser es weiterzuleiten an unsere Technik.
Pummel3313 19.11.2020 07:44
Könte man auch mal etwas für 200 Punkte bestellen?
Antwort von JUNIOR: Ja, morgen kommt etwas.
CoolesPferd 18.11.2020 20:42
Liebe Nera ich habe bei den Witzen abgstummen aber es sind keine Punkte gekommen. was ist denn los das keine Punkte kommen? LG CoolesPferd
leonardo1998 18.11.2020 17:36
Guten Abend Nera,leider habe ich heute meine 6 Punkte nicht erhalten. Dieserhalb habe ich dich heute bereits angeschrieben. Irgendwo liegt ein Fehler vor, bitte schreibe mir diese Punkte für heute noch gut. Danke.
Antwort von JUNIOR: Ich melde es dem Techniker, komisch ist das es bei mir heute mit dem Versteck Spiel gekalppt hat mit den Punkten.
Rosine 18.11.2020 16:42
Mir gefallen die neuen Prämien mit Klexx sehr gut. Bringt gerne mehr davon. Vielleicht ein Schlampermäppchen oder einen Turnbeutel?
leonardo1998 18.11.2020 14:10
Hallo,ich bekomme zur Zeit keine Punkte. Gibt es ein Problem?Ich würde mich über eine Rückmeldung freuen. Vielen Dank und viele Grüße
Antwort von JUNIOR: Ich melde es dem Techniker.
Wikinger 18.11.2020 13:09
Liebe Nera das war meine unbeantwortete Frage. Wenn ich ein Tauschangebot beim Sammelalbum annehme, habe ich danach eine komplett andere Zahl beim Punktekonto. Sobald ich z.B ein Quiz mache, eine Nachricht am schwarzen Brett hinterlasse oder mich aus und wieder einlogge verändert sich der Punktestand wieder. Ist das normal? Liebe Grüsse und eine schöne Restwoche Wikinger
Antwort von JUNIOR: Ich gebe es dem Techniker weiter.
Burnie 18.11.2020 10:35
Ich komme aus der Schweiz. Danke fürs bearbeiten. Burnie
Antwort von JUNIOR: Wir schauen nach und machen eine Sendeverfolgung.
leonardo1998 18.11.2020 10:23
Guten Morgen, wie groß ist der Klexx-Kissen weiss undder Spar-Klexx ?Danke vorab und einen schönen Tag.
Antwort von JUNIOR: Klexx Kissen haben wir keine mehr, der Spar Klexx ist can 15 cm hoch.
Burnie 18.11.2020 09:14
Liebe Nera. Ich habe am 2.Nov. Die Bettwäsche bestellt. Die Punkte wurden abgezogen aber erhalten habe ich sie noch nicht. Burnie
Antwort von JUNIOR: Hi Burnie Kommst du aus der Schweiz oder Deutschland/Österreich? LG Nera
Wikinger 17.11.2020 23:07
Liebe Nera toll das meine Frage veröffentlicht wurde. Leider fehlt die Antwort dazu. Ich wünsche Dir eine erholsame Nacht und einen schönen Mittwoch. Liebe Grüsse Wikinger
Antwort von JUNIOR: Hi Wikinger Ich kann deine Frage leider nicht mehr finden.. Würde es dir etwas ausmachen sie vielleicht nochmal zu schreiben? LG Nera
fussballking 17.11.2020 16:46
Liebe Nera, bei mir gab es ebenfalls einen hier von 'Wikinger' beschriebenen Vorfall. Ich habe mit einer anderen Person ein Bild getauscht, daraufhin hatte ich die Punktzahl dieser Person bei mir oben stehen. Zu dem Zeitpunkt hatte ich noch unter 1000 Punkte, die andere Person hatte mehrere Tausend Punkte. Trotzdem konnte ich mir keine Sachen im Punkteshop für 1000 Punkte oder mehr kaufen. Die Punktzahl wird also nur falsch angezeigt und nicht vollständig vertauscht. Nach einem erneuten Login hatte ich dann wieder meine ursprüngliche Punktzahl. LG fussballking
Antwort von JUNIOR: Hi fussballking Ich verstehe das Problem.. Leider kann ich nichts dagegen machen und solange es geht, nachdem du wieder eingeloggt hast ist gut! LG Nera

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